Evolução: Integrando os ciclos proativo e reativo ao Sistema de Gestão da Qualidade
A evolução dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) tem sido fortemente influenciada por mudanças tecnológicas, exigências crescentes das partes interessadas e pela necessidade de maior eficiência operacional. No entanto, os próximos passos dessa evolução não dependem apenas da incorporação de novas ferramentas digitais ou da atualização de normas. O verdadeiro avanço está na mudança […]