Porque a GSI é relevante para a qualidade
A satisfação de clientes e demais partes interessadas é o resultado desejado dos serviços e produtos fornecidos por qualquer organização, cuja qualidade é o fator determinante. O contexto interno e externo das organizações, bem como as expectativas e necessidades das partes interessadas, estabelecem a base sobre a qual é feito o planejamento do sistema de […]
Recall: Vantagem ou Desvantagem?
Você pode não saber, mas algum produto que você comprou pode ser objeto de um Recall Está cada vez mais comum abrirmos um aplicativo de rede social, um jornal tradicional ou via web, ou ainda vermos durante as programações das rádios e emissoras de televisão, um aviso de Recall de algum produto que presenta algum […]
Reativo ou Proativo – Qual o melhor sistema de gestão?
Sistema de gestão, você já sabe, é um conjunto de elementos interativos que incluem desde o planejamento, processos até a operação para atingir os objetivos estabelecidos na organização. Sistemas de gestão podem ser da qualidade, finanças, ambiental, segurança da informação e tantos outros. Na discussão e análise da forma com que estes sistemas de gestão […]
Um breve histórico de como tudo começou
Após a Segunda Guerra Mundial, com o intuito de facilitar o comércio entre nações, garantir a segurança dos produtos e serviços, bem como promover boas prática industriais, foi criada, em Genebra, na Suíça, em fevereiro de 1947, a International Organization for Standardization – ISO. A ISO sucedeu ao International Federation of the National Standarzing Associations […]