Quality Coaching
É uma atividade de apoio, onde toda nossa experiência acumulada em planejamento, operação e gestão da qualidade é colocada à disposição do cliente para diferentes oportunidades de ajuste, controle e melhoria de sistemas e processos.
Formatamos nosso serviço com toda a flexibilidade necessária para se adequar às expectativas e condições do cliente. Sempre com a profundidade e qualidade imprescindíveis para alcançar as metas ajustadas e os resultados esperados.
O Quality Coaching é desenvolvido através das etapas de diagnóstico, planejamento, execução e medição de resultados.
A lista abaixo não é exaustiva, mas inclue exemplos de atividades típicas de Quality Coaching, junto à gestão da qualidade do cliente:
Trabalho temporário visando suprir uma deficiência organizacional da empresa.
Suporte na investigação e resolução, através de ações corretivas eficazes, de problemas específicos detectados pelo cliente.
Desenvolvimento e capacitação de recursos humanos direcionados para ferramentas de diagnóstico, controle, ajuste ou melhoria da qualidade.
Desenvolvimento e implantação de sistema de medição e análise de resultados, incluindo indicadores chave de processos.
Suporte na investigação, incluindo auditorias, e resolução de problemas específicos junto a fornecedores.
Suporte no desenvolvimento e capacitação de equipes para análise de risco operacional (tipo FMEA) ou gerencial.
Desenvolvimento e execução de atividades visando mudanças comportamentais, relativas a ajustes na conscientização e motivação de recursos humanos.